події «Бітрікс24»

Ви фізично не в змозі відслідкувати, чим менеджер займається протягом дня, як спілкується з клієнтами, особливо в конфліктних ситуаціях. Ви ніколи не знаєте достеменно, наскільки якісно продавці ведуть клієнтську базу та чи не гублять вхідні заявки. Чи продзвонюють клієнтів, і як довго тримає їхня розмова. І до всього забувають або не хочуть пам'ятати про поставлені вами завдання.

CRM-система допомагає управляти відносинами з клієнтами, слідкувати за угодами, контролювати роботу відділу продажів, швидкість та якість обробки запитів. Дозволяє сегментувати дані, запускати маркетингові кампанії та відслідковувати аналітику.